求める人物像 / 採用を知る

ニッポンのおもてなしを世界へ、
観光日本代表を一緒に目指しましょう!!

リゾートホテルの使命は、忙しい日常の中から非日常を求めてご来館頂いたお客様に夢の時間をご提供して、元気になって頂くサポートです。ここ草津というロケーションは、日本でもトップレベルの温泉地であるわけですから、後は私たちスタッフがいかにお客様の期待を越えるサービスを提供し、感動を与えることができるかどうか。そのためには、志を共にできる仲間が必要です。私たちが何より採用・育成や働きがいのある職場づくりに力を入れているのも、このためです。例えば、生活環境を考え社員寮を格安の家賃で提供しているのもそのひとつです。寮には、親元を離れても安心して生活できるよう、面倒見のよい寮監・寮母さんも常駐しています。もちろん天然温泉も完備して毎日入浴できます。


求める人物像

求める人材としては、本当の接客といえる“接遇”の意味を理解し、それを実行できる方。つまり、マニュアル的にお客様に接するのではなく、“接する”なかで“遇する”ことができる方ですね。“遇する”とは、おもてなしのことです。また、世界の観光客数ランキングでは、日本は27位(アジアでも8位)の1,000万人。1位のフランスはなんと8,300万人以上。すなわち、日本には観光資源を活用した産業にチャンスがあるということです。このチャンスに、ニッポンのおもてなしを世界に発信する観光日本代表目指して一緒に奮闘しましょう!!

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観光日本代表宣言
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